{"id":7365,"date":"2025-09-30T12:50:30","date_gmt":"2025-09-30T10:50:30","guid":{"rendered":"https:\/\/melcaramel.com\/?page_id=7365"},"modified":"2025-09-30T12:50:30","modified_gmt":"2025-09-30T10:50:30","slug":"versand-und-ruckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/melcaramel.com\/de\/versand-und-ruckgabe\/","title":{"rendered":"Versand und R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"

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Gesch\u00e4fts- und Nutzungsbedingungen<\/h1>\n

1.- Einleitung<\/h2>\n

Dieses Dokument (zusammen mit allen Dokumenten, auf die hierin Bezug genommen wird) legt die Bedingungen f\u00fcr die Nutzung dieser Website (https:\/\/melcaramel.com) und den Kauf ihrer Produkte (die „Bedingungen“) fest.<\/p>\n

Bitte lesen Sie diese Bedingungen, unsere Cookie-Richtlinie und unsere Datenschutzrichtlinie sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie diese Website nutzen.<\/p>\n

Durch die Nutzung dieser Website oder die Aufgabe einer Bestellung \u00fcber diese Website erkl\u00e4ren Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie einverstanden sind, sollten Sie diese Website nicht nutzen.<\/p>\n

Wenn Sie Fragen zu den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an marti@melcaramel.com.<\/p>\n

2.- Unsere Angaben<\/h2>\n

Mel Caramel ist der Handelsname, der von Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 f\u00fcr das Online-Verkaufsprojekt verwendet wird.<\/p>\n

Die vorliegenden Bedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der Website https:\/\/melcaramel.com (im Folgenden die Website), die Eigentum von Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 (im Folgenden Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3) ist, mit NIF:43058589J und mit Sitz in Carrer Pintor Miquel \u00c0ngel, 28,2 07300 Inca, Mallorca, sowie die von Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 auf seiner Website angebotenen Dienstleistungen und Produkte.<\/p>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 bietet diese Website gem\u00e4\u00df den vorliegenden Bedingungen an. Durch den Besuch der Website oder die Nutzung der Dienstleistungen oder Anwendungen der Website akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen.<\/p>\n

Die Nutzer m\u00fcssen sich nicht registrieren, um Zugang zur Website zu erhalten. Um jedoch eine der von Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, muss sich der Nutzer registrieren und die vorliegenden Bedingungen akzeptieren, bevor er eine Zahlung vornimmt.<\/p>\n

Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3, die im Folgenden beschrieben werden, definieren die Rechte und Pflichten von Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 und den Benutzern im Rahmen der Website. Es handelt sich um die einzigen Bedingungen, die f\u00fcr die Nutzung der Website gelten (auch wenn f\u00fcr bestimmte Dienstleistungen besondere Bedingungen gelten k\u00f6nnen), einschlie\u00dflich des Abschlusses von Bestellungen \u00fcber den elektronischen Handel, und sie ersetzen andere Bedingungen, sofern nicht vorher schriftlich zwischen Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 und dem Benutzer vereinbart.<\/p>\n

3.- Benutzerdaten<\/h2>\n

Um die \u00fcber die Website angebotenen Produkte zu erwerben, muss sich der Benutzer \u00fcber das auf der Website verf\u00fcgbare Anmeldeformular registrieren.<\/p>\n

Der Nutzer ist daf\u00fcr verantwortlich, die Vertraulichkeit der angegebenen Daten und Informationen zu wahren und den Zugang zu seinem Computer und seinen Passw\u00f6rtern zu beschr\u00e4nken, um eine unbefugte Nutzung zu verhindern.<\/p>\n

Sollte der Nutzer Grund zu der Annahme haben, dass seine Daten einem Dritten bekannt geworden sind oder dass sie in unzul\u00e4ssiger Weise verwendet wurden oder f\u00fcr eine unzul\u00e4ssige Verwendung in Frage kommen, muss er Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 unverz\u00fcglich \u00fcber diese Situation informieren.<\/p>\n

Der Nutzer ist verpflichtet, die Richtigkeit und Vollst\u00e4ndigkeit seiner Daten zu \u00fcberpr\u00fcfen und Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 zu informieren, wenn sich die im Rahmen des Kaufvorgangs gemachten Angaben \u00e4ndern und\/oder modifizieren. Dies kann \u00fcber das Kontaktformular oder per E-Mail an marti@melcaramel.com geschehen.<\/p>\n

4.- Bestellungen und Einkaufsbedingungen<\/h2>\n

Die auf der Website von Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 angebotenen Dienstleistungen und Produkte sind f\u00fcr den Kauf von Nahrungsmitteln im Zusammenhang mit der Bienenzucht (Honig, Pollen, Propolis usw.) durch die Nutzer bestimmt.<\/p>\n

Um eine Bestellung bei Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 aufgeben zu k\u00f6nnen, muss der Nutzer \u00fcber 18 Jahre alt sein.<\/p>\n

Um eine Bestellung \u00fcber die Website aufgeben zu k\u00f6nnen, muss der Nutzer vor dem Vertragsabschluss \u00fcber das Bestellformular eine Reihe von Daten angeben, die f\u00fcr die Abwicklung der Bestellung erforderlich sind.<\/p>\n

Nach Ausf\u00fcllen des Formulars muss der Nutzer die Bestellung mit den auf der Website angegebenen Zahlungsmitteln bezahlen.<\/p>\n

Nach erfolgter Zahlung erh\u00e4lt der Nutzer eine E-Mail zur Best\u00e4tigung der Bestellung, die eine \u00dcbersicht \u00fcber die gekauften Artikel, die gew\u00fcnschte Versandart und die Zieladresse enth\u00e4lt.<\/p>\n

Wenn zum Zeitpunkt der Zahlung ein Zwischenfall auftritt, der die Zahlung verhindert, erh\u00e4lt der Nutzer eine automatische Fehlermeldung und die Bestellung wird erst nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs bearbeitet.<\/p>\n

Die Preise f\u00fcr die Dienstleistungen sind in Euro (\u20ac) angegeben. Die Produkte enthalten Steuern und Bearbeitungsgeb\u00fchren. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der endg\u00fcltigen Best\u00e4tigung jeder Bestellung angegeben.<\/p>\n

Alle angegebenen Preise sind Endpreise, ohne Versandkosten, ausdr\u00fccklich einschlie\u00dflich der Mehrwertsteuer, unbeschadet der Tatsache, dass der Nutzer jederzeit detaillierte Informationen \u00fcber den Preis des Produkts erh\u00e4lt.<\/p>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 kann seinen Nutzern in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden Rabattcodes anbieten. Diese Rabatte k\u00f6nnen nur gem\u00e4\u00df den von Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 f\u00fcr jeden Code angegebenen Anweisungen angewendet werden, und in jedem Fall k\u00f6nnen die Benutzer nur einen einzigen Code f\u00fcr jede Bestellung verwenden.<\/p>\n

Die Verwendung von Rabattcodes ist mit bestimmten Werbeaktionen und -paketen nicht vereinbar.<\/p>\n

5.- Versand<\/h2>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 versendet Bestellungen in alle Gebiete der Europ\u00e4ischen Gemeinschaft.<\/p>\n

Sofern keine speziellen Anfragen f\u00fcr Produkte vorliegen, die nicht auf Lager sind, oder unvorhergesehene oder au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde eintreten, wird die Bestellung mit dem\/den in der Versandbest\u00e4tigung aufgef\u00fchrten Produkt\/en innerhalb von maximal 7 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbest\u00e4tigung versandt.<\/p>\n

Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, das Lieferdatum einzuhalten, werden wir den Nutzer \u00fcber diesen Umstand informieren und ihm die M\u00f6glichkeit geben, den Kauf fortzusetzen, ein neues Lieferdatum festzulegen oder die Bestellung zu stornieren, wobei der gezahlte Preis vollst\u00e4ndig erstattet wird.<\/p>\n

Im Sinne der vorliegenden Bedingungen gilt die „Lieferung“ bzw. die „Auslieferung“ der Bestellung in dem Moment als erfolgt, in dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz an den Produkten erlangt, was durch die Unterzeichnung der Empfangsbest\u00e4tigung der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse best\u00e4tigt wird.<\/p>\n

6.- R\u00fcckgabe<\/h2>\n

Gesetzliches Recht auf R\u00fccktritt vom Kauf<\/p>\n

Der Nutzer hat kein Recht, von diesem Vertrag zur\u00fcckzutreten, da es sich um ein Lebensmittelprodukt handelt, wie im RDL 1\/2007 vom 16. November festgelegt, das den \u00fcberarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genehmigt.<\/p>\n

R\u00fccksendung von mangelhaften Produkten<\/p>\n

Wenn der Nutzer der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrages entspricht, muss er sich unverz\u00fcglich unter marti@melcaramel.com oder \u00fcber unser Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen und dabei das Produkt und den Schaden, den es aufweist, angeben. Sie k\u00f6nnen das Produkt zur\u00fccksenden, indem Sie es an die oben angegebene Adresse schicken. Wir werden das zur\u00fcckgesandte Produkt sorgf\u00e4ltig pr\u00fcfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail dar\u00fcber informieren, ob eine R\u00fcckerstattung oder ein Ersatz angebracht ist. Die R\u00fcckerstattung oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie m\u00f6glich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail mit der Best\u00e4tigung der R\u00fcckerstattung oder des Ersatzes des nicht konformen Artikels senden. Betr\u00e4ge, die f\u00fcr Produkte gezahlt wurden, die wegen eines Mangels oder Fehlers an uns zur\u00fcckgeschickt werden, werden Ihnen in voller H\u00f6he zur\u00fcckerstattet, einschlie\u00dflich der Versandkosten f\u00fcr die Lieferung des Artikels und der Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Artikels an uns. Die R\u00fcckerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie den Kauf bezahlt haben.<\/p>\n

7.- Umtauschpolitik f\u00fcr Produkte<\/h2>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 akzeptiert nicht den Umtausch eines vom Nutzer gekauften Produkts gegen ein anderes auf der Website angebotenes Produkt.<\/p>\n

8.- Informationen \u00fcber die Produkte und Dienstleistungen von Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3<\/h2>\n

Die Daten, die auf der Website in jeder Beschreibung der Produkte und Dienstleistungen, in den Fotos, grafischen oder ikonografischen Darstellungen, Videos sowie in den Handelsnamen, Marken oder Unterscheidungszeichen jeglicher Art enthalten sind, haben eine rein informative Funktion. Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 lehnt daher jede Verantwortung f\u00fcr das Auftreten von Fehlern oder Auslassungen in diesen Informationen ab, verpflichtet sich jedoch, alle in seiner Macht stehenden Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um diese so schnell wie m\u00f6glich zu korrigieren, nachdem er dar\u00fcber informiert wurde.<\/p>\n

9.- Gebruik van de Website<\/h2>\n

U mag de Website niet gebruiken voor frauduleuze doeleinden of in verband met strafbare feiten of onwettige activiteiten van welke aard dan ook.<\/p>\n

Het is ook verboden om illegaal, aanstootgevend, beledigend, onfatsoenlijk, lasterlijk, obsceen of bedreigend materiaal van welke aard dan ook te verzenden, te gebruiken of te hergebruiken, of materiaal dat een schending inhoudt van intellectuele eigendomsrechten, handelsmerken, vertrouwelijkheid, privacy of enig ander recht, of anderszins schadelijk of verwerpelijk is voor derden, of de inhoud bevat computervirussen, politieke propaganda, reclame-inhoud, kettingbrieven, massamailings of enige andere vorm van „spam“ en, in het algemeen, elke vorm van overlast of onnodig ongemak.<\/p>\n

De Gebruiker verbindt zich ertoe om rechtmatig, zorgvuldig, eerlijk en correct gebruik te maken van alle informatie of inhoud waartoe toegang wordt verkregen via de Website of websites van derden waartoe toegang wordt verkregen via links op de Website, en dit alles te goeder trouw en met respect voor de geldende wetgeving en deze Voorwaarden.<\/p>\n

Evenzo verbindt de Gebruiker zich ertoe geen kwaadwillige of opzettelijke schade te veroorzaken die de Website zelf kan ondermijnen of wijzigen, noch computervirussen te introduceren of te verspreiden die ongeoorloofde wijzigingen aan de inhoud of systemen van de Website kunnen veroorzaken.<\/p>\n

10.- Uitsluitingsrecht<\/h2>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Website te ontzeggen of zelfs bestellingen te annuleren van Gebruikers die misbruik maken van de inhoud en\/of zich niet houden aan een van de voorwaarden die in dit document staan vermeld.<\/p>\n

11.- Intellectuele eigendomsrechten of industrie- en exploitatierechten<\/h2>\n

De intellectuele eigendomsrechten van het ontwerp van de website https:\/\/melcaramel.com, de broncode en het ontwerp zijn eigendom van Kris Darias (Estudi Llimona). Het intellectuele eigendom van de foto’s is eigendom van Tarek Serraj. De rest van de elementen, navigatiestructuren en de verschillende elementen van de website zijn eigendom van Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3, die de exclusieve uitoefening heeft van de exploitatierechten in welke vorm dan ook en met name de rechten van reproductie, distributie, openbare communicatie en transformatie, in overeenstemming met de toepasselijke Spaanse en Europese wetgeving.<\/p>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 laat weten dat zij geen enkele licentie of uitdrukkelijke of stilzwijgende toestemming verleent voor de intellectuele en\/of industri\u00eble eigendomsrechten of voor enig ander recht of eigendom dat direct of indirect verband houdt met de inhoud van de website. De gehele of gedeeltelijke reproductie van de inhoud van de Website, zelfs niet door middel van een hyperlink, is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3. Het ongeoorloofde gebruik van deze inhoud zal aanleiding geven tot de wettelijk vastgestelde verantwoordelijkheden.<\/p>\n

12. Uitsluiting van garanties en aansprakelijkheid<\/h2>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 is in geen enkel geval verantwoordelijk voor schade van welke aard dan ook die kan worden veroorzaakt door, maar niet beperkt tot: fouten of weglatingen in de inhoud, het niet beschikbaar zijn van het portaal of de overdracht van virussen of kwaadaardige of schadelijke programma’s in de inhoud, ondanks het feit dat Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 alle noodzakelijke technologische maatregelen heeft genomen om dit te voorkomen.<\/p>\n

13.- Links of hyperlinks<\/h2>\n

De hyperlinks op de website kunnen leiden naar websites van derden. Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud, informatie of diensten die op deze sites kunnen verschijnen, die uitsluitend ter informatie worden aangeboden door Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 en die in geen geval een relatie, aanvaarding of ondersteuning inhouden tussen Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 en de personen of entiteiten die eigenaar zijn van deze inhoud of de eigenaars van de sites waar ze zich bevinden.<\/p>\n

14.- Gedeeltelijke ongeldigheid<\/h2>\n

In het geval dat een clausule van deze Voorwaarden nietig wordt verklaard, zullen de overige clausules van kracht blijven en ge\u00efnterpreteerd worden rekening houdend met de geest van deze Voorwaarden.<\/p>\n

15.- Wijzigingen<\/h2>\n

De informatie op deze Site is de informatie die van kracht was op de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt. Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 behoudt zich het recht voor om de huidige Voorwaarden, het privacybeleid en alle andere informatie eenzijdig te wijzigen. De inwerkingtreding van de wijzigingen van de Voorwaarden zal plaatsvinden vanaf het moment van publicatie op deze website.<\/p>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving de wijzigingen aan te brengen die hij gepast acht aan zijn portaal, waarbij hij zowel de inhoud en de diensten die via hetzelfde portaal worden aangeboden als de manier waarop deze op zijn portaal worden gepresenteerd of geplaatst, kan wijzigen, verwijderen of toevoegen.<\/p>\n

16.- Kennisgevingen<\/h2>\n

Alle mededelingen tussen Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 en de Gebruiker met betrekking tot het aangaan van bestellingen via de website worden schriftelijk gedaan en in overeenstemming met de communicatieprocedures die in deze Voorwaarden voor elk specifiek geval zijn vastgelegd.<\/p>\n

17.- Taal<\/h2>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 mag de huidige Voorwaarden, zijn Privacybeleid of elke andere operationele regel, beleid of procedure die op de Website kan worden gepubliceerd, vertalen. In geval van tegenstrijdigheid prevaleert de Spaanse versie.<\/p>\n

Toepasselijk recht en jurisdictie
\nDeze Voorwaarden zijn onderworpen aan de Spaanse wetgeving. In overeenstemming met Koninklijk Wetgevend Decreet 1\/2007, van 16 november, dat de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten goedkeurt, onderwerpen de partijen zich aan de Rechtbanken en Tribunalen van de woonplaats van de Gebruiker.<\/p>\n

Krachtens de bepalingen van Verordening (EU) nr. 524\/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende de beslechting van online consumentengeschillen, deelt Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 u bovendien mee dat de in de Europese Unie woonachtige Gebruiker in geval van een geschil een beroep kan doen op het door de Europese Commissie ontwikkelde „Online Platform voor Geschillenbeslechting“ om te trachten elk geschil dat voortvloeit uit de levering van diensten door Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 buitengerechtelijk te beslechten.<\/p>\n

Om toegang te krijgen tot het onlineplatform voor geschillenbeslechting kunt u de volgende link gebruiken: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n

In elk geval informeert Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 de Gebruiker dat hij beschikt over een Klachtenformulier waarmee hij elke klacht of vordering met betrekking tot de door Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 geleverde diensten kan formuleren.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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