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En estos casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento. Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realizas una compra. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para ti, ya que nos permite tomar medidas para protegerte contra intentos de fraude cometidos por terceros.
03.- Para atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente:
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Cuando nos contactes, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con tu pedido o producto/servicio adquirido a través de nuestro Sitio Web, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.
Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más adelante, como por ejemplo el derecho de desistimiento, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, nos legitima para tratar tus datos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales.
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Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con Mel Caramel a través del correo marti@melcaramel.com o a través del formulario de contacto.
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02.- Datos facilitados para formalizar una compra:
03.- Datos facilitados a través de formularios de contacto durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.
04.- Marketing, serán conservados mientras no revoques tu consentimiento prestado al efecto.
05.- Análisis de usabilidad y de calidad, trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.
Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de tus datos personales.
Una de las finalidades para las que Mel Caramel trata los datos personales proporcionados es para remitirte comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias que sean de tu interés.
En caso de que desees dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Mel Caramel puedes solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: marti@melcaramel.com
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Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento y revocar los consentimientos otorgados.
También tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.
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Por último, te informamos de tu derecho a interponer una reclamación relativa a la protección de tus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos ( https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php ) en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, cuando el interesado considere que Mel Caramel ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
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