{"id":3753,"date":"2020-02-19T21:09:21","date_gmt":"2020-02-19T20:09:21","guid":{"rendered":"https:\/\/melcaramel.com\/terminis-i-condicions\/"},"modified":"2024-01-24T17:49:02","modified_gmt":"2024-01-24T16:49:02","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/melcaramel.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"

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T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\n

1.- Introducci\u00f3n<\/h2>\n

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en \u00e9l mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta p\u00e1gina web (https:\/\/melcaramel.com) y la compra de sus productos (en adelante, las \u201cCondiciones\u00bb).<\/p>\n

Lee atentamente las presentes Condiciones, nuestra Pol\u00edtica de Cookies y nuestra Pol\u00edtica de Privacidad antes de usar esta p\u00e1gina web.<\/p>\n

Al utilizar esta p\u00e1gina web o hacer un pedido a trav\u00e9s de ella consientes quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos. Si no est\u00e1s de acuerdo con todas las Condiciones y con las Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos, no debes usar esta p\u00e1gina web.<\/p>\n

Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos puedes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del mail marti@melcaramel.com<\/a>.<\/p>\n

2.- Nuestros datos<\/h2>\n

Mel Caramel es el nombre comercial que utiliza Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 para el proyecto de venta de\u00a0 art\u00edculos online.<\/p>\n

Las presentes Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web https:\/\/melcaramel.com (en adelante, el Sitio web) titularidad de Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 (en adelante, Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3), con NIF:43058589J y con domicilio social en Carrer Pintor Miquel \u00c0ngel, 28,2 07300 Inca, Mallorca, as\u00ed como los servicios y productos ofrecidos por Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 en su sitio web.<\/p>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 ofrece este sitio web sujeto a las presentes Condiciones. Al visitar el sitio web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio web, el usuario acepta estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n

Para el acceso al sitio web no se requiere el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3, se requiere el registro del Usuario y la aceptaci\u00f3n de estas condiciones antes de formalizar el pago.<\/p>\n

Las presentes Condiciones de Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 descritas a continuaci\u00f3n definen los derechos y obligaciones de Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 y los Usuarios en el marco del sitio web. Estos son los \u00fanicos T\u00e9rminos y condiciones aplicables al uso del sitio web (aunque para determinados servicios podr\u00edan existir condiciones particulares), incluyendo la contrataci\u00f3n de pedidos a trav\u00e9s del e-commerce y sustituyen otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 y el Usuario.<\/p>\n

3.- Datos de Usuario<\/h2>\n

Para poder adquirir los productos ofrecidos a trav\u00e9s del Sitio Web ser\u00e1 necesario que el Usuario se registre a trav\u00e9s del formulario de inscripci\u00f3n disponible en el Sitio Web.<\/p>\n

El Usuario ser\u00e1 responsable de mantener la confidencialidad de los datos e informaci\u00f3n aportados y de restringir el acceso a su ordenador y sus claves de acceso para evitar el uso no autorizado.<\/p>\n

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deber\u00e1 comunicar esta situaci\u00f3n a Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3\u00a0 de forma inmediata.<\/p>\n

El Usuario deber\u00e1 comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 cuando haya alguna variaci\u00f3n y\/o modificaci\u00f3n en la informaci\u00f3n que haya facilitado en el proceso de compra. Lo puede hacer a trav\u00e9s del formulario de contacto o enviando un mail a marti@melcaramel.com<\/a><\/p>\n

4.- Pedidos y condiciones de compra<\/h2>\n

Los servicios y productos ofrecidos a trav\u00e9s del Sitio Web de Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 est\u00e1n destinados a la compra, por parte de los Usuarios, de productos de alimentaci\u00f3n relacionados con la apicultura (miel, polen, pr\u00f3polis\u2026)<\/p>\n

Para poder contratar un pedido de Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3, el Usuario deber\u00e1 ser mayor de 18 a\u00f1os.<\/p>\n

Para la realizaci\u00f3n de pedidos a trav\u00e9s del Sitio Web, el Usuario deber\u00e1 facilitar una serie de datos con car\u00e1cter previo a la contrataci\u00f3n, a trav\u00e9s del formulario de compra, y que ser\u00e1n necesarios para poder gestionar su orden de compra.<\/p>\n

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deber\u00e1 proceder al pago del pedido a trav\u00e9s de los medios de pago especificados en el Sitio Web.<\/p>\n

Una vez que el pago sea efectuado, el Usuario recibir\u00e1 un e-mail de confirmaci\u00f3n del pedido, en el que se incluir\u00e1 un resumen de los art\u00edculos adquiridos, la modalidad de env\u00edo solicitada y la direcci\u00f3n de destino.<\/p>\n

Si al momento de efectuarse el pago se produjera una incidencia que impida realizarlo, el Usuario recibir\u00e1 un mensaje autom\u00e1tico de error de pago y su pedido no ser\u00e1 tramitado hasta no completarse con \u00e9xito el proceso de pago.<\/p>\n

Los precios de los servicios se expresan en Euros (\u20ac). Los productos incluyen los impuestos y los gastos de gesti\u00f3n. Los gastos de env\u00edo se\u00a0 indicar\u00e1n en el momento de la confirmaci\u00f3n definitiva de cada pedido.<\/p>\n

Todos los precios mostrados son precios finales, sin incluir los gastos de env\u00edo, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA), sin perjuicio de que el usuario tendr\u00e1 en todo momento informaci\u00f3n desglosada del precio del producto.<\/p>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 podr\u00e1 ofrecer peri\u00f3dicamente c\u00f3digos de descuento a sus Usuarios. Estos descuentos s\u00f3lo podr\u00e1n aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 respecto a cada c\u00f3digo, y en todo caso los Usuarios s\u00f3lo podr\u00e1n utilizar un \u00fanico c\u00f3digo para cada pedido.<\/p>\n

El uso de c\u00f3digos de descuentos no ser\u00e1 compatible con determinadas acciones promocionales y packs.<\/p>\n

5.- Env\u00edo<\/h2>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 realizar\u00e1 el env\u00edo de pedidos en todos los territorios de la Comunidad Europea.<\/p>\n

Salvo que se existan peticiones espec\u00edficas de productos fuera de stock, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, ser\u00e1 enviado el pedido consistente en los producto\/s relacionados en cada Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo en el plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas laborables<\/strong> desde la fecha de la Confirmaci\u00f3n de Pedido.<\/p>\n

Si por alg\u00fan motivo no pudi\u00e9semos cumplir con la fecha de entrega, informaremos al Usuario de esta circunstancia y le daremos la opci\u00f3n de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anulando el pedido con el reembolso total del precio pagado.<\/p>\n

A efectos de las presentes Condiciones, se entender\u00e1 que se ha producido la \u00abentrega\u00bb o que el pedido ha sido \u00abentregado\u00bb en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesi\u00f3n material de los productos, lo que se acreditar\u00e1 mediante la firma de la recepci\u00f3n del pedido en la direcci\u00f3n de entrega convenida.<\/p>\n

6.- Devoluciones<\/h2>\n

Derecho legal a desistir de la compra<\/p>\n

El Usuario no tiene derecho a desistir del presente contrato al tratarse de un producto alimentario,, tal y como recoge el RDL 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios<\/p>\n

Devoluciones de productos defectuosos<\/p>\n

En los casos en que el Usuario considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a trav\u00e9s de marti@melcaramel.com<\/a> o a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto as\u00ed como del da\u00f1o que sufre. El producto lo podr\u00e1 devolver envi\u00e1ndolo a la direcci\u00f3n indicada anteriormente. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustituci\u00f3n. El reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede el reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le ser\u00e1n reembolsadas \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregar el art\u00edculo y los costes en que hubiera incurrido para devolv\u00e9rnoslo a nosotros. La devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 en el mismo medio de pago que se utiliz\u00f3 para pagar la compra.<\/p>\n

7.- Pol\u00edtica de Cambio de productos<\/h2>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 no admite el cambio entre un producto comprado por el Usuario por otro producto que est\u00e9 ofrecido en el Sitio Web.<\/p>\n

8.- Informaci\u00f3n sobre los productos y servicios de Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3<\/h2>\n

Los datos incluidos en el sitio web en cada descripci\u00f3n de los productos y servicios, en sus fotograf\u00edas, representaciones gr\u00e1ficas o iconogr\u00e1ficas, v\u00eddeos, as\u00ed como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una funci\u00f3n meramente informativa. Por lo tanto, Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 declina cualquier responsabilidad por la aparici\u00f3n de errores u omisiones en esta informaci\u00f3n, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregirlos en la mayor brevedad posible tras haber sido informados de los mismos.<\/p>\n

9.- Uso del Sitio<\/h2>\n

No est\u00e1 permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades il\u00edcitas de ning\u00fan tipo.<\/p>\n

Tambi\u00e9n se proh\u00edbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ning\u00fan tipo, o que suponga una violaci\u00f3n de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o el contenido contenga virus inform\u00e1ticos, propaganda pol\u00edtica, contenido publicitario, correos en cadena, env\u00edo masivo de correos o cualquier otro tipo de \u00abspam\u00bb y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.<\/p>\n

El Usuario se compromete a hacer un uso l\u00edcito, diligente, honesto y correcto de cuanta informaci\u00f3n o contenidos tenga acceso bien a trav\u00e9s del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a trav\u00e9s de links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones.<\/p>\n

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente da\u00f1os o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio web as\u00ed como no introducir, ni difundir virus inform\u00e1ticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.<\/p>\n

10.- Derecho de exclusi\u00f3n<\/h2>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio web o incluso cancelar pedidos a Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y\/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.<\/p>\n

11.- Propiedad Intelectual o Industria y derechos de explotaci\u00f3n<\/h2>\n

Los derechos de propiedad intelectual del dise\u00f1o de la p\u00e1gina web https:\/\/melcaramel.com, su c\u00f3digo fuente, dise\u00f1o es propiedad de Kris Darias (Estudi Llimona). La propiedad intelectual de las fotograf\u00edas son propiedad de Tarek Serraj. El resto de elementos, estructuras de navegaci\u00f3n y los distintos elementos del Sitio Web son titularidad de Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotaci\u00f3n en cualquier forma y en especial, los derechos de reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica y transformaci\u00f3n, de acuerdo con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y europea aplicable.<\/p>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 informa que no concede licencia o autorizaci\u00f3n expresa o impl\u00edcita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y\/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web. Queda totalmente prohibida la reproducci\u00f3n total o parcial de los contenidos del Sitio Web, ni siquiera mediante un hiperv\u00ednculo, sin consentimiento expreso y por escrito por parte de Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3. La utilizaci\u00f3n no autorizada de estos contenidos dar\u00e1 lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.<\/p>\n

12. Exclusi\u00f3n de garant\u00edas y responsabilidad<\/h2>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 no se hace responsable, en ning\u00fan caso, de los da\u00f1os y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a t\u00edtulo enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisi\u00f3n de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnol\u00f3gicas necesarias para evitarlo.<\/p>\n

13.- Enlaces o hiperv\u00ednculos<\/h2>\n

Los hiperv\u00ednculos contenidos en el sitio web pueden dirigir a p\u00e1ginas Web de terceros. Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entender\u00e1n ofrecidos exclusivamente car\u00e1cter informativo por parte de Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3, y que en ning\u00fan caso implican relaci\u00f3n, aceptaci\u00f3n o respaldo alguno entre Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.<\/p>\n

14.- Nulidad parcial<\/h2>\n

En caso de que cualquier cl\u00e1usula de las presentes Condiciones sea declarada nula, las dem\u00e1s cl\u00e1usulas seguir\u00e1n vigentes y se interpretar\u00e1n teniendo en cuenta el esp\u00edritu de las presentes Condiciones.<\/p>\n

15.- Modificaciones<\/h2>\n

La informaci\u00f3n que aparece en este Sitio es la vigente en la fecha de su \u00faltima actualizaci\u00f3n. Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 se reserva la facultad de modificar unilateralmente las presentes Condiciones, as\u00ed como su pol\u00edtica de privacidad y cualquier otra informaci\u00f3n. La entrada en vigor de las modificaciones de los T\u00e9rminos y Condiciones se producir\u00e1 desde el momento de su publicaci\u00f3n en este Sitio web.<\/p>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o a\u00f1adir tanto los contenidos y servicios que se presten a trav\u00e9s de la misma como la forma en la que \u00e9stos aparezcan presentados o localizados en su portal.<\/p>\n

16.- Notificaciones<\/h2>\n

Todas las comunicaciones entre Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 y el Usuario relativas a la contrataci\u00f3n de los pedidos a trav\u00e9s del Sitio Web se realizar\u00e1n por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicaci\u00f3n establecidos en estos T\u00e9rminos y Condiciones para cada caso en particular.<\/p>\n

17.- Idioma<\/h2>\n

Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 puede traducir las presentes Condiciones, su Pol\u00edtica de Privacidad, o cualquier otra norma operativa, pol\u00edtica o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. La versi\u00f3n en espa\u00f1ol ser\u00e1 la que prevalezca en caso de conflicto.<\/p>\n

18.- Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n

Las presentes Condiciones est\u00e1n sometidas a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.<\/p>\n

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) n\u00ba 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo, Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 te informa que, en caso de controversia, el Usuario residente de la Uni\u00f3n Europea podr\u00e1 acudir a la \u00abPlataforma Online de Resoluci\u00f3n de Conflictos\u00bb que ha desarrollado la Comisi\u00f3n Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestaci\u00f3n de servicios por parte de Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3.<\/p>\n

Para acceder a la \u00abPlataforma Online de Resoluci\u00f3n de Conflictos\u00bb puede hacerlo a trav\u00e9s del siguiente enlace: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n

En cualquier caso, Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 hace constar al Usuario que dispone de una Hoja de Reclamaci\u00f3n mediante las cuales podr\u00e1s formular cualquier queja o reclamaci\u00f3n en relaci\u00f3n con los servicios prestados por Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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