{"id":7364,"date":"2025-09-30T12:50:30","date_gmt":"2025-09-30T10:50:30","guid":{"rendered":"https:\/\/melcaramel.com\/?page_id=7364"},"modified":"2025-09-30T12:50:30","modified_gmt":"2025-09-30T10:50:30","slug":"envio-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/melcaramel.com\/es\/envio-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edo y devoluciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1600780100644{margin-top: 100px !important;}\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-offset-2 vc_col-lg-8&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<\/p>\n<h2>Env\u00edo<\/h2>\n<p>Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 realizar\u00e1 el env\u00edo de pedidos en todos los territorios de la Comunidad Europea.<\/p>\n<p>Salvo que se existan peticiones espec\u00edficas de productos fuera de stock, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, ser\u00e1 enviado el pedido consistente en los producto\/s relacionados en cada Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo en el plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas laborables desde la fecha de la Confirmaci\u00f3n de Pedido.<\/p>\n<p>Si por alg\u00fan motivo no pudi\u00e9semos cumplir con la fecha de entrega, informaremos al Usuario de esta circunstancia y le daremos la opci\u00f3n de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anulando el pedido con el reembolso total del precio pagado.<\/p>\n<p>A efectos de las presentes Condiciones, se entender\u00e1 que se ha producido la \u00abentrega\u00bb o que el pedido ha sido \u00abentregado\u00bb en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesi\u00f3n material de los productos, lo que se acreditar\u00e1 mediante la firma de la recepci\u00f3n del pedido en la direcci\u00f3n de entrega convenida.<\/p>\n<h2>Devoluciones<\/h2>\n<p>Derecho legal a desistir de la compra<\/p>\n<p>El Usuario no tiene derecho a desistir del presente contrato al tratarse de un producto alimentario,, tal y como recoge el RDL 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios<\/p>\n<p>Devoluciones de productos defectuosos<\/p>\n<p>En los casos en que el Usuario considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a trav\u00e9s de marti@melcaramel.com o a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto as\u00ed como del da\u00f1o que sufre. El producto lo podr\u00e1 devolver envi\u00e1ndolo a la direcci\u00f3n indicada anteriormente. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustituci\u00f3n. El reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede el reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le ser\u00e1n reembolsadas \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregar el art\u00edculo y los costes en que hubiera incurrido para devolv\u00e9rnoslo a nosotros. La devoluci\u00f3n se efectuar\u00e1 en el mismo medio de pago que se utiliz\u00f3 para pagar la compra.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1600780100644{margin-top: 100px !important;}\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-offset-2 vc_col-lg-8&#8243;][vc_column_text css=\u00bb\u00bb] Env\u00edo Mart\u00ed Mascar\u00f3 Cap\u00f3 realizar\u00e1 el env\u00edo de pedidos en todos los territorios de la Comunidad Europea. Salvo que se existan peticiones espec\u00edficas de productos fuera de stock, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, ser\u00e1 enviado el pedido consistente en los producto\/s relacionados en cada Confirmaci\u00f3n de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7364","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/melcaramel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7364","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/melcaramel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/melcaramel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/melcaramel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/melcaramel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7364"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/melcaramel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7364\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7369,"href":"https:\/\/melcaramel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7364\/revisions\/7369"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/melcaramel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}