Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

1.- Einleitung

Dieses Dokument (zusammen mit allen Dokumenten, auf die hierin Bezug genommen wird) legt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website (https://melcaramel.com) und den Kauf ihrer Produkte (die „Bedingungen“) fest.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen, unsere Cookie-Richtlinie und unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen.

Durch die Nutzung dieser Website oder die Aufgabe einer Bestellung über diese Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie einverstanden sind, sollten Sie diese Website nicht nutzen.

Wenn Sie Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an marti@melcaramel.com.

2.- Unsere Angaben

Mel Caramel ist der Handelsname, der von Martí Mascaró Capó für das Online-Verkaufsprojekt verwendet wird.

Die vorliegenden Bedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der Website https://melcaramel.com (im Folgenden die Website), die Eigentum von Martí Mascaró Capó (im Folgenden Martí Mascaró Capó) ist, mit NIF:43058589J und mit Sitz in Carrer Pintor Miquel Àngel, 28,2 07300 Inca, Mallorca, sowie die von Martí Mascaró Capó auf seiner Website angebotenen Dienstleistungen und Produkte.

Martí Mascaró Capó bietet diese Website gemäß den vorliegenden Bedingungen an. Durch den Besuch der Website oder die Nutzung der Dienstleistungen oder Anwendungen der Website akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen.

Die Nutzer müssen sich nicht registrieren, um Zugang zur Website zu erhalten. Um jedoch eine der von Martí Mascaró Capó angebotenen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, muss sich der Nutzer registrieren und die vorliegenden Bedingungen akzeptieren, bevor er eine Zahlung vornimmt.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Martí Mascaró Capó, die im Folgenden beschrieben werden, definieren die Rechte und Pflichten von Martí Mascaró Capó und den Benutzern im Rahmen der Website. Es handelt sich um die einzigen Bedingungen, die für die Nutzung der Website gelten (auch wenn für bestimmte Dienstleistungen besondere Bedingungen gelten können), einschließlich des Abschlusses von Bestellungen über den elektronischen Handel, und sie ersetzen andere Bedingungen, sofern nicht vorher schriftlich zwischen Martí Mascaró Capó und dem Benutzer vereinbart.

3.- Benutzerdaten

Um die über die Website angebotenen Produkte zu erwerben, muss sich der Benutzer über das auf der Website verfügbare Anmeldeformular registrieren.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit der angegebenen Daten und Informationen zu wahren und den Zugang zu seinem Computer und seinen Passwörtern zu beschränken, um eine unbefugte Nutzung zu verhindern.

Sollte der Nutzer Grund zu der Annahme haben, dass seine Daten einem Dritten bekannt geworden sind oder dass sie in unzulässiger Weise verwendet wurden oder für eine unzulässige Verwendung in Frage kommen, muss er Martí Mascaró Capó unverzüglich über diese Situation informieren.

Der Nutzer ist verpflichtet, die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Daten zu überprüfen und Martí Mascaró Capó zu informieren, wenn sich die im Rahmen des Kaufvorgangs gemachten Angaben ändern und/oder modifizieren. Dies kann über das Kontaktformular oder per E-Mail an marti@melcaramel.com geschehen.

4.- Bestellungen und Einkaufsbedingungen

Die auf der Website von Martí Mascaró Capó angebotenen Dienstleistungen und Produkte sind für den Kauf von Nahrungsmitteln im Zusammenhang mit der Bienenzucht (Honig, Pollen, Propolis usw.) durch die Nutzer bestimmt.

Um eine Bestellung bei Martí Mascaró Capó aufgeben zu können, muss der Nutzer über 18 Jahre alt sein.

Um eine Bestellung über die Website aufgeben zu können, muss der Nutzer vor dem Vertragsabschluss über das Bestellformular eine Reihe von Daten angeben, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlich sind.

Nach Ausfüllen des Formulars muss der Nutzer die Bestellung mit den auf der Website angegebenen Zahlungsmitteln bezahlen.

Nach erfolgter Zahlung erhält der Nutzer eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung, die eine Übersicht über die gekauften Artikel, die gewünschte Versandart und die Zieladresse enthält.

Wenn zum Zeitpunkt der Zahlung ein Zwischenfall auftritt, der die Zahlung verhindert, erhält der Nutzer eine automatische Fehlermeldung und die Bestellung wird erst nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs bearbeitet.

Die Preise für die Dienstleistungen sind in Euro (€) angegeben. Die Produkte enthalten Steuern und Bearbeitungsgebühren. Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung jeder Bestellung angegeben.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise, ohne Versandkosten, ausdrücklich einschließlich der Mehrwertsteuer, unbeschadet der Tatsache, dass der Nutzer jederzeit detaillierte Informationen über den Preis des Produkts erhält.

Martí Mascaró Capó kann seinen Nutzern in regelmäßigen Abständen Rabattcodes anbieten. Diese Rabatte können nur gemäß den von Martí Mascaró Capó für jeden Code angegebenen Anweisungen angewendet werden, und in jedem Fall können die Benutzer nur einen einzigen Code für jede Bestellung verwenden.

Die Verwendung von Rabattcodes ist mit bestimmten Werbeaktionen und -paketen nicht vereinbar.

5.- Versand

Martí Mascaró Capó versendet Bestellungen in alle Gebiete der Europäischen Gemeinschaft.

Sofern keine speziellen Anfragen für Produkte vorliegen, die nicht auf Lager sind, oder unvorhergesehene oder außergewöhnliche Umstände eintreten, wird die Bestellung mit dem/den in der Versandbestätigung aufgeführten Produkt/en innerhalb von maximal 7 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung versandt.

Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, das Lieferdatum einzuhalten, werden wir den Nutzer über diesen Umstand informieren und ihm die Möglichkeit geben, den Kauf fortzusetzen, ein neues Lieferdatum festzulegen oder die Bestellung zu stornieren, wobei der gezahlte Preis vollständig erstattet wird.

Im Sinne der vorliegenden Bedingungen gilt die „Lieferung“ bzw. die „Auslieferung“ der Bestellung in dem Moment als erfolgt, in dem der Nutzer oder ein von ihm benannter Dritter den materiellen Besitz an den Produkten erlangt, was durch die Unterzeichnung der Empfangsbestätigung der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse bestätigt wird.

6.- Rückgabe

Gesetzliches Recht auf Rücktritt vom Kauf

Der Nutzer hat kein Recht, von diesem Vertrag zurückzutreten, da es sich um ein Lebensmittelprodukt handelt, wie im RDL 1/2007 vom 16. November festgelegt, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genehmigt.

Rücksendung von mangelhaften Produkten

Wenn der Nutzer der Meinung ist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Bestimmungen des Vertrages entspricht, muss er sich unverzüglich unter marti@melcaramel.com oder über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen und dabei das Produkt und den Schaden, den es aufweist, angeben. Sie können das Produkt zurücksenden, indem Sie es an die oben angegebene Adresse schicken. Wir werden das zurückgesandte Produkt sorgfältig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren, ob eine Rückerstattung oder ein Ersatz angebracht ist. Die Rückerstattung oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung oder des Ersatzes des nicht konformen Artikels senden. Beträge, die für Produkte gezahlt wurden, die wegen eines Mangels oder Fehlers an uns zurückgeschickt werden, werden Ihnen in voller Höhe zurückerstattet, einschließlich der Versandkosten für die Lieferung des Artikels und der Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie den Kauf bezahlt haben.

7.- Umtauschpolitik für Produkte

Martí Mascaró Capó akzeptiert nicht den Umtausch eines vom Nutzer gekauften Produkts gegen ein anderes auf der Website angebotenes Produkt.

8.- Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von Martí Mascaró Capó

Die Daten, die auf der Website in jeder Beschreibung der Produkte und Dienstleistungen, in den Fotos, grafischen oder ikonografischen Darstellungen, Videos sowie in den Handelsnamen, Marken oder Unterscheidungszeichen jeglicher Art enthalten sind, haben eine rein informative Funktion. Martí Mascaró Capó lehnt daher jede Verantwortung für das Auftreten von Fehlern oder Auslassungen in diesen Informationen ab, verpflichtet sich jedoch, alle in seiner Macht stehenden Maßnahmen zu ergreifen, um diese so schnell wie möglich zu korrigieren, nachdem er darüber informiert wurde.

9.- Gebruik van de Website

U mag de Website niet gebruiken voor frauduleuze doeleinden of in verband met strafbare feiten of onwettige activiteiten van welke aard dan ook.

Het is ook verboden om illegaal, aanstootgevend, beledigend, onfatsoenlijk, lasterlijk, obsceen of bedreigend materiaal van welke aard dan ook te verzenden, te gebruiken of te hergebruiken, of materiaal dat een schending inhoudt van intellectuele eigendomsrechten, handelsmerken, vertrouwelijkheid, privacy of enig ander recht, of anderszins schadelijk of verwerpelijk is voor derden, of de inhoud bevat computervirussen, politieke propaganda, reclame-inhoud, kettingbrieven, massamailings of enige andere vorm van „spam“ en, in het algemeen, elke vorm van overlast of onnodig ongemak.

De Gebruiker verbindt zich ertoe om rechtmatig, zorgvuldig, eerlijk en correct gebruik te maken van alle informatie of inhoud waartoe toegang wordt verkregen via de Website of websites van derden waartoe toegang wordt verkregen via links op de Website, en dit alles te goeder trouw en met respect voor de geldende wetgeving en deze Voorwaarden.

Evenzo verbindt de Gebruiker zich ertoe geen kwaadwillige of opzettelijke schade te veroorzaken die de Website zelf kan ondermijnen of wijzigen, noch computervirussen te introduceren of te verspreiden die ongeoorloofde wijzigingen aan de inhoud of systemen van de Website kunnen veroorzaken.

10.- Uitsluitingsrecht

Martí Mascaró Capó behoudt zich het recht voor om de toegang tot de Website te ontzeggen of zelfs bestellingen te annuleren van Gebruikers die misbruik maken van de inhoud en/of zich niet houden aan een van de voorwaarden die in dit document staan vermeld.

11.- Intellectuele eigendomsrechten of industrie- en exploitatierechten

De intellectuele eigendomsrechten van het ontwerp van de website https://melcaramel.com, de broncode en het ontwerp zijn eigendom van Kris Darias (Estudi Llimona). Het intellectuele eigendom van de foto’s is eigendom van Tarek Serraj. De rest van de elementen, navigatiestructuren en de verschillende elementen van de website zijn eigendom van Martí Mascaró Capó, die de exclusieve uitoefening heeft van de exploitatierechten in welke vorm dan ook en met name de rechten van reproductie, distributie, openbare communicatie en transformatie, in overeenstemming met de toepasselijke Spaanse en Europese wetgeving.

Martí Mascaró Capó laat weten dat zij geen enkele licentie of uitdrukkelijke of stilzwijgende toestemming verleent voor de intellectuele en/of industriële eigendomsrechten of voor enig ander recht of eigendom dat direct of indirect verband houdt met de inhoud van de website. De gehele of gedeeltelijke reproductie van de inhoud van de Website, zelfs niet door middel van een hyperlink, is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Martí Mascaró Capó. Het ongeoorloofde gebruik van deze inhoud zal aanleiding geven tot de wettelijk vastgestelde verantwoordelijkheden.

12. Uitsluiting van garanties en aansprakelijkheid

Martí Mascaró Capó is in geen enkel geval verantwoordelijk voor schade van welke aard dan ook die kan worden veroorzaakt door, maar niet beperkt tot: fouten of weglatingen in de inhoud, het niet beschikbaar zijn van het portaal of de overdracht van virussen of kwaadaardige of schadelijke programma’s in de inhoud, ondanks het feit dat Martí Mascaró Capó alle noodzakelijke technologische maatregelen heeft genomen om dit te voorkomen.

13.- Links of hyperlinks

De hyperlinks op de website kunnen leiden naar websites van derden. Martí Mascaró Capó aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud, informatie of diensten die op deze sites kunnen verschijnen, die uitsluitend ter informatie worden aangeboden door Martí Mascaró Capó en die in geen geval een relatie, aanvaarding of ondersteuning inhouden tussen Martí Mascaró Capó en de personen of entiteiten die eigenaar zijn van deze inhoud of de eigenaars van de sites waar ze zich bevinden.

14.- Gedeeltelijke ongeldigheid

In het geval dat een clausule van deze Voorwaarden nietig wordt verklaard, zullen de overige clausules van kracht blijven en geïnterpreteerd worden rekening houdend met de geest van deze Voorwaarden.

15.- Wijzigingen

De informatie op deze Site is de informatie die van kracht was op de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt. Martí Mascaró Capó behoudt zich het recht voor om de huidige Voorwaarden, het privacybeleid en alle andere informatie eenzijdig te wijzigen. De inwerkingtreding van de wijzigingen van de Voorwaarden zal plaatsvinden vanaf het moment van publicatie op deze website.

Martí Mascaró Capó behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving de wijzigingen aan te brengen die hij gepast acht aan zijn portaal, waarbij hij zowel de inhoud en de diensten die via hetzelfde portaal worden aangeboden als de manier waarop deze op zijn portaal worden gepresenteerd of geplaatst, kan wijzigen, verwijderen of toevoegen.

16.- Kennisgevingen

Alle mededelingen tussen Martí Mascaró Capó en de Gebruiker met betrekking tot het aangaan van bestellingen via de website worden schriftelijk gedaan en in overeenstemming met de communicatieprocedures die in deze Voorwaarden voor elk specifiek geval zijn vastgelegd.

17.- Taal

Martí Mascaró Capó mag de huidige Voorwaarden, zijn Privacybeleid of elke andere operationele regel, beleid of procedure die op de Website kan worden gepubliceerd, vertalen. In geval van tegenstrijdigheid prevaleert de Spaanse versie.

Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan de Spaanse wetgeving. In overeenstemming met Koninklijk Wetgevend Decreet 1/2007, van 16 november, dat de herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten goedkeurt, onderwerpen de partijen zich aan de Rechtbanken en Tribunalen van de woonplaats van de Gebruiker.

Krachtens de bepalingen van Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende de beslechting van online consumentengeschillen, deelt Martí Mascaró Capó u bovendien mee dat de in de Europese Unie woonachtige Gebruiker in geval van een geschil een beroep kan doen op het door de Europese Commissie ontwikkelde „Online Platform voor Geschillenbeslechting“ om te trachten elk geschil dat voortvloeit uit de levering van diensten door Martí Mascaró Capó buitengerechtelijk te beslechten.

Om toegang te krijgen tot het onlineplatform voor geschillenbeslechting kunt u de volgende link gebruiken: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

In elk geval informeert Martí Mascaró Capó de Gebruiker dat hij beschikt over een Klachtenformulier waarmee hij elke klacht of vordering met betrekking tot de door Martí Mascaró Capó geleverde diensten kan formuleren.